Политика конфиденциальности

01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и иной информации о пользователях сайта nero.surf (далее — «Сайт»), а также правила использования Сайта, и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

Оператором персональных данных является ООО «Нейро Сёрф Солюшнс», ИНН 770501031, КПП 9705150253, ОГРН 1207700458371 (далее — «Оператор», «мы»).

Используя Сайт — в том числе просматривая страницы, заполняя формы заявок или иным образом взаимодействуя с функциональностью Сайта — пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и выражает свое согласие с ними. Если пользователь не согласен с условиями Политики, использование Сайта должно быть прекращено.

02Согласие на обработку персональных данных

Заполняя форму заявки на Сайте (имя и контактные данные для связи), пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике, свободно, своей волей и в своем интересе.

Согласие действует до момента его отзыва пользователем путем направления письма на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты и контакты».

03Какие данные мы собираем

При заполнении формы заявки на Сайте Оператор обрабатывает:

• имя пользователя;
• контактные данные для связи (номер телефона и/или ник в Telegram);
• сообщение/комментарий, если он указан пользователем в форме;
• выбранный тариф курса (если указан).

При посещении Сайта автоматически сохраняются технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве (User-Agent), дата и время обращения.

При заключении договора на оказание услуг (покупке курса) дополнительно может обрабатываться информация, необходимая для выставления счета, предоставления доступа к материалам и связи по вопросам оказания услуг.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает через формы Сайта специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных убеждениях и т. п.), а также данные банковских карт — оплата, если она предусмотрена, производится через сторонние платежные сервисы напрямую, минуя серверы Оператора.

04Цели обработки персональных данных

• обратная связь с пользователем по оставленной заявке, включая консультирование по тарифам и программе курса;
• заключение и исполнение договора оказания услуг (доступ к курсу «Нейро-Специалист») в случае оплаты;
• направление уведомлений, связанных с использованием Сайта и оказанием услуг;
• улучшение работы Сайта, анализ и предотвращение технических сбоев и злоупотреблений (спам, автоматические заявки);
• исполнение требований законодательства РФ.

05Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

06Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться исключительно лицам, привлекаемым для целей исполнения обязательств перед пользователем и обеспечения работы Сайта, в том числе:

• хостинг-провайдеру, обеспечивающему техническое размещение Сайта и базы данных заявок;
• сервисам уведомлений (электронная почта, Telegram), используемым для оперативной связи с пользователем по его заявке;
• платежным сервисам — при оплате услуг, в объеме, необходимом для проведения платежа;
• государственным органам — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

07Сроки хранения

Персональные данные, полученные через форму заявки, хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не дольше 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, если больший срок хранения не требуется законодательством РФ (например, для целей бухгалтерского и налогового учета при заключении договора). По истечении указанного срока или по запросу пользователя данные удаляются либо обезличиваются.

08Права пользователя

Пользователь (субъект персональных данных) вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты и контакты».

09Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в том числе: ограничение доступа к базе данных заявок, использование защищенного соединения при передаче данных через формы Сайта, применение параметризованных запросов к базе данных.

10Cookie и технические данные

Сайт не использует рекламные и аналитические cookie-файлы на момент публикации настоящей Политики. Могут применяться исключительно технически необходимые файлы, требуемые для корректной работы страниц. В случае подключения инструментов веб-аналитики или маркетинговых сервисов в будущем данный раздел Политики будет обновлен, а пользователь — уведомлен об этом посредством размещения актуальной редакции на Сайте.

11Правила использования сайта

Используя Сайт, пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм;
• не предпринимать действий, способных нарушить нормальную работу Сайта (в том числе автоматизированную рассылку заявок, попытки несанкционированного доступа);
• не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ.

Оператор вправе ограничить доступ пользователя к функциям Сайта (в том числе к форме заявки) при выявлении признаков злоупотребления или нарушения настоящих правил.

12Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта — тексты, дизайн, графические элементы, логотипы, структура программы курса — являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и/или его партнеров и защищены законодательством РФ об авторском праве. Копирование, воспроизведение и иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Оператора не допускается, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.

13Ограничение ответственности

Информация о результатах, кейсах и показателях, размещенная на Сайте, относится к реальному опыту автора и клиентов курса и приводится в справочных целях. Она не является гарантией достижения аналогичных результатов, поскольку итоговый результат зависит от индивидуальных действий пользователя.

Оператор не несет ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, работами на стороне хостинг-провайдера или обстоятельствами непреодолимой силы.

14Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу данной страницы.

15Реквизиты и контакты